Overview
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (język niderlandzki) Jobs in Katowice, Śląskie, Poland at Praca.pl
Title: Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (język niderlandzki)
Company: Praca.pl
Location: Katowice, Śląskie, Poland
Opis stanowiska
- Obsługa zapytań klientów przez telefon, czat oraz e-mail
- Profesjonalne i pozytywne reprezentowanie marki w kontakcie z klientami,
- Rejestrowanie i aktualizacja zgłoszeń w systemie CRM wraz z pełną dokumentacją spraw,
- Współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta,
- Udzielanie rzetelnych informacji o produktach, usługach i politykach firmy,
- Rozwiązywanie problemów technicznych i produktowych z wykorzystaniem wiedzy automotive,
- Dbanie o pozytywne doświadczenia klienta na każdym etapie kontaktu.
Wymagania
- Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center (mile widziane automotive),
- Język niderlandzki na poziomie C1,
- Język angielski na poziomie min. B2,
- Umiejętność pracy z klientem w sposób spokojny, uprzejmy i nastawiony na rozwiązania,
- Dokładność, dobra organizacja pracy i umiejętność pracy z systemami CRM,
- Zainteresowanie branżą motoryzacyjną i nowymi technologiami.
Oferujemy
- Pracę zdalną z domu,
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- Pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie, MyBenefit),
- W pełni płatne szkolenie wdrożeniowe i dalsze możliwości rozwoju,
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy,
- Integracje i wydarzenia zespołowe,
Informacje
