Overview
Service Manager Jobs in Italy at BONALDI – GRUPPO EUROCAR ITALIA
Eurocar Italia srl, controllata al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita e assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.
È la persona giusta per questa opportunità ? Si assicuri di leggere la descrizione completa qui sotto.
Con oltre 1.900 collaboratori distribuiti in 47 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità .
Per Eurocar Italia srl , con riferimento alla sede di Bergamo siamo alla ricerca di una figura di
RESPONSABILE SERVICE
La persona, inserita nel Gruppo Bonaldi con sede a Bergamo (BG) in qualità di Responsabile Service ,si occuperà di:
Pianificare, gestire e coordinare in modo ottimale le attività dello staff Service, valuta il raggiungimento degli obiettivi e predispone piani di sviluppo
Definire e monitorare obiettivi e strategie al fine di ottimizzare e sviluppare le potenzialità del business tramite l’analisi del comportamento del Cliente e dei competitor ai fini di un miglioramento degli Indici di Soddisfazione del Cliente
Monitorare e analizzare i risultati, i KPI, gli indicatori qualitativi e quantitativi e pianifica le azioni correttive
Pianificare e attuare metodologie di lavoro orientate al Cliente nel rispetto delle procedure del Gruppo e del Brand
promuovere la crescita professionale e la motivazione dei collaboratori del reparto Service garantendo l’ottimale operatività del team
Assicurare il totale recepimento di procedure da parte del reparto Service nel rispetto degli Standard di Gruppo e del Controllo Qualità .
Il/la candidato/a ideale è una persona motivata ed organizzata, proveniente dal settore Automotive con comprovate esperienze di team leading, che soddisfa i seguenti requisiti:
Background tecnico-commerciale
Ottima conoscenza degli strumenti e sistemi informatici
Ottime capacità organizzative e di problem solving
Pregressa esperienza all’interno del mondo service
Capacità di gestione e lavoro in team
Diploma di maturità superiore/laurea
Buona conoscenza della lingua inglese.
Può costituire titolo preferenziale una pregressa esperienza nel medesimo ruolo presso concessionarie strutturate.
Completano il profilo:
Leadership
Teamwork
Problem Solving
Orientamento al cliente
Capacità analitiche. xpavfwm
QUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMO
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La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77.
I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.
Title: Service Manager
Company: BONALDI – GRUPPO EUROCAR ITALIA
Location: Italy
Category:
