Overview
Consultor Técnico – Rubi Geely Feira de Santana Jobs in Feira de Santana, Bahia, Brazil at Grupo Itadil
Title: Consultor Técnico – Rubi Geely Feira de Santana
Company: Grupo Itadil
Location: Feira de Santana, Bahia, Brazil
O Grupo Itadil atua com destaque em diversas regiões da Bahia, representando marcas líderes de mercado com excelência, estrutura moderna e equipe altamente qualificada.
Com forte compromisso ético, busca continuamente a inovação e o aperfeiçoamento de seus serviços. Sua missão é oferecer produtos e soluções de alta qualidade, promovendo crescimento sustentável para os seus colaboradores e parceiros.
Com base em valores sólidos, como respeito, valorização do ser humano e desempenho, o grupo visa liderar nos segmentos em que atua.
O Consultor Técnico será responsável por realizar o atendimento aos clientes no pós-venda, identificando suas necessidades e orientando sobre os serviços de manutenção e reparo dos veículos. Atuará como elo entre o cliente e a oficina, acompanhando a execução dos serviços, elaborando orçamentos, esclarecendo dúvidas e garantindo que os processos sejam realizados dentro dos padrões de qualidade da concessionária e da montadora. Também será responsável por manter o cliente informado sobre o andamento dos serviços, proporcionando uma experiência de atendimento transparente, eficiente e satisfatória, contribuindo para a fidelização e confiança dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
Recepcionar clientes para serviços de manutenção e reparo;
Identificar as necessidades dos clientes e registrar as solicitações;
Elaborar orçamentos e explicar os serviços recomendados;
Acompanhar a execução dos serviços junto à oficina;
Manter o cliente informado sobre o andamento dos reparos;
Realizar a entrega técnica dos veículos após a conclusão dos serviços;
Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade da concessionária e da montadora;
Acompanhar indicadores de satisfação do cliente;
Registrar informações e processos nos sistemas internos da empresa.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Desejável curso técnico em Mecânica Automotiva, Eletromecânica ou áreas correlatas;
- Desejável ensino superior em andamento ou concluído em áreas afins;
- Experiência com atendimento ao cliente e rotinas de pós-venda automotivo;
- Conhecimento básico de mecânica automotiva;
- Conhecimento em informática e sistemas de gestão;
- Possuir CNH categoria B válida;
- Disponibilidade para treinamentos e atualização técnica;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Foco no cliente e qualidade no atendimento;
- Capacidade de negociação e resolução de problemas;
- Organização e gestão de prioridades;
- Proatividade e iniciativa;
- Trabalho em equipe.
Informações adicionais
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
- Gympas/ Wellhub
- Bem mais Benefícios
- Seguro de vida em grupo
- Day Off (folga no aniversário)
