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Analista de Customer Experience & Calidad | Industria Automotriz Jobs in Córdoba, Argentina at SCARABELLI
Title: Analista de Customer Experience & Calidad | Industria Automotriz
Company: SCARABELLI
Location: Córdoba, Argentina
📍 Córdoba Capital | Modalidad presencial
Si tenés experiencia en Customer Experience o Calidad y te interesa un rol donde realmente puedas impactar en decisiones del negocio, esta oportunidad puede ser para vos.
Buscamos un/a Analista para una empresa líder del sector automotriz, con foco en mejora continua, análisis de indicadores y evolución de la experiencia del cliente.
🎯 Tu desafío
Vas a ser protagonista en la mejora de la experiencia del cliente, trabajando sobre datos, procesos y estándares, con impacto directo en los resultados del negocio.
🚀 Responsabilidades clave
- Analizar KPIs de experiencia y calidad, detectando desvíos y oportunidades
- Diseñar e implementar acciones de mejora continua
- Liderar procesos de auditoría y certificación de marca
- Asegurar estándares de calidad en venta y posventa
- Traducir la voz del cliente en acciones concretas
- Trabajar de forma transversal con distintas áreas
- Coordinar capacitaciones vinculadas a calidad y experiencia
🔎 Lo que realmente va a hacer la diferencia
- Experiencia previa en Customer Experience, Calidad o mejora de procesos
- Manejo avanzado de Excel (excluyente)
- Experiencia trabajando con indicadores y análisis de datos
- Haber participado en auditorías, certificaciones o procesos de mejora continua
- Perfil analítico, con capacidad de influencia y buen manejo de stakeholders
💡 Valorado: experiencia en concesionarias o industria automotriz
🌟 Qué te va a atraer del rol
- Rol con visibilidad e impacto real en el negocio
- Interacción con distintas áreas y niveles de la organización
- Posibilidad de impulsar mejoras concretas en la experiencia del cliente
- Desarrollo profesional en una compañía referente
🕘 Jornada
Lunes a viernes | 8:30 a 17:30 (presencial – Córdoba Capital)
