Overview
Addetto/a consulenza clienti automotive Jobs in Formigine, Emilia-Romagna, Italy at Giucas
Title: Addetto/a consulenza clienti automotive
Company: Giucas
Location: Formigine, Emilia-Romagna, Italy
Apriamo una posizione di addetto/a alla consulenza clienti per il punto assistenza auto di Formigine. Nel nostro team seguirai i clienti dalla richiesta iniziale fino alla riconsegna dell’auto, aiutandoli a capire interventi, tempi e costi.
Ti occuperai di:
- accoglienza in accettazione service e gestione appuntamenti officina tramite gestionale DMS
- ascolto delle esigenze del cliente e spiegazione chiara dei lavori da eseguire
- redazione e aggiornamento dei preventivi, con conferma telefonica o via mail
- monitoraggio stato lavorazioni con i tecnici di officina e aggiornamento del cliente
- chiusura pratiche, controllo fattura e spiegazione degli interventi effettuati
- gestione eventuali reclami, cercando insieme la soluzione più corretta.
Offriamo:
- contratto a tempo determinato full-time, con possibilità di stabilizzazione
- Buoni pasto e Welfare aziendale
- Formazione continua su prodotti, procedure e software di officina
- orario strutturato dal lunedì al venerdì, eventuale sabato mattina a rotazione
- start a giugno, pronti ad accoglierti nelle prossime settimane.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- breve esperienza pregressa in assistenza clienti o accettazione officina (anche 1 anno)
- buona dimestichezza con il computer e utilizzo base di gestionali o CRM
- capacità di spiegare in modo semplice interventi tecnici e preventivi
- attitudine al lavoro di squadra e alla gestione ordinata di appuntamenti e pratiche.
Cerchiamo una persona curiosa, che ami il mondo auto e il contatto diretto con le persone. Nel nostro team potrai crescere passo dopo passo, affiancato dai colleghi più esperti.
Sede di lavoro: Formigine
