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关键客户售后工程师(A206117) Jobs in Suzhou, Jiangsu, China at AISWEI 爱士惟
Title: 关键客户售后工程师(A206117)
Company: AISWEI 爱士惟
Location: Suzhou, Jiangsu, China
该职位来源于猎聘 职位描述： 1. 处理客诉问题，为客户/服务伙伴等提供远程安装指导、应用调试、故障排查等服务工作，并做好相关服务记录等。 2. 客诉问题数据分析、整理，现场验证情况跟进，推动预防及改善措施，并做好相关记录形成解决方案。 3. 协调替换机发出和故障机回收。 4. 根据客户项目情况制定备机发货方案。 5. 组织客户定期售后工作会议。 6. 结合当前产品售后问题参与到新产品前期工作中，并确认与服务相关内容。 7. 维护与售后服务相关的需求和技术文档工作。 8. 提升客户满意度相关工作。 9. 领导安排的其他工作。 职位要求： 1. 具备优秀的沟通表达能力、协调能力、抗压能力； 2. 具有良好的动手操作能力； 3. 性格外向，积极主动，善于思考，责任心强、逻辑清晰、认真细致； 4. 具有较强的学习能力和责任心，能迅速理解和吸收知识信息，在指导下独立完成工作；
