Overview
SUPERVISOR(A) DE SERVIÇOS – CAMINHÕES – Curitiba-PR Jobs in Curitiba, Paraná, Brazil at Grupo Servopa
Title: SUPERVISOR(A) DE SERVIÇOS – CAMINHÕES – Curitiba-PR
Company: Grupo Servopa
Location: Curitiba, Paraná, Brazil
DESCRIÇÃO
Em 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.
Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade e excelência no atendimento, estamos em busca de um(a) SUPERVISOR(A) DE SERVIÇOS para integrar nossa equipe da SERVOPA CAMINHÕES em Curitiba. Você será responsável por liderar o pós-venda, gerenciando equipe operacional e administrativa, garantindo a excelência na execução dos serviços de manutenção (preventiva e corretiva); o cumprimento e a superação das metas de faturamento, produtividade e rentabilidade da oficina e a qualidade no atendimento ao cliente, desde o agendamento até a entrega do veículo.
Se você é líder nato(a), apaixonado(a) pelo universo automotivo pesado e quer fazer parte de uma empresa em plena expansão, essa vaga é para você!
Informações Da Vaga
Formato e Horário: CLT | Segunda à Sexta das 8h às 18h;
Local: BR-116, 21130 – Pinheirinho – Curitiba- PR;
Salário: Compatível com o mercado + bonificação
Benefícios
Refeição no local;
Vale Transporte;
Auxílio Creche;
Convênios e descontos: farmácias de manipulação, faculdades, barbearias, escolas de idiomas, Shop CIB Electrolux , Slaviero Hotéis, e muitos outros;
Acesso a Sesc e Senac.
Opcionais
Plano de Saúde (Unimed);
Plano Odontológico (Dentaluni);
Gympass;
Seguro de Vida.
Principais Responsabilidades
Supervisionar, monitorar e analisar indicadores de performance do setor de Serviços, resultando em melhoria continua;
Garantir o atingimento e superação da nota de pesquisa satisfação da montadora, considerando a média das unidades da marca;
Supervisonar os líderes técnicos, consultores e equipe de mecânicos;
Supervisionar o funcionamento da oficina (produtividade, fluxo de serviços, liberação de veículos);
Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe, atuando como mentor(a) e garantindo a capacitação contínua;
Atuar diretamente na resolução de situações críticas, reclamações e objeções complexas, assegurando a satisfação e fidelização do cliente;
Implementar e zelar pelos padrões de qualidade no atendimento;
Colaborar com os demais departamentos para otimizar a operação integral da concessionária.
Requisitos Essenciais
Habilitação B;
Graduação em Engenharia Mecânica ou Produção, Administração Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Conhecimento em gestão de KPIs e métricas de qualidade;
Conhecimento em processos de pós-venda automotiva (oficina, agendamento, garantia, atendimento técnico);
Histórico de liderança de equipes de alta performance, com foco em desenvolvimento de pessoas;
Habilidades excepcionais de comunicação, negociação e resolução de conflitos;
Perfil hands-on, pró-ativo, resiliente e com alta capacidade de tomada de decisão;
Conhecimento do pacote Office e de sistemas ERP/CRM de concessionárias;
Disponibilidade para viagens a trabalho e a treinamento dentro e fora do estado do Paraná.
Diferenciais
Experiência prévia com linha pesada (caminhões, ônibus);
Curso de Mecânico de Manutenção de Veículos Pesados Rodoviários;
Curso de Mecânico de Motores Diesel.
Estamos em busca de profissionais que queiram crescer com a gente e contribuir para o nosso legado de excelência.
O Grupo Servopa valoriza a diversidade e inclusão. Contratamos profissionais de todas as identidades, raças, etnias, orientações, religiões e pessoas com deficiência, promovendo um ambiente acolhedor e respeitoso para todos.
Boa sorte! Esperamos por você.
- Local de trabalho: Curitiba, PR
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Engenharia – Engenharia Mecânica, Mecatrônica
- Nível hierárquico: Supervisor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilitação para dirigir: B
Disponibilidade para viajar
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Resiliência e Gestão sob Pressão
- Planejamento Estratégico
- Capacidade Analítica
- Comunicação Clara
- Proatividade e Visão Sistêmica
- Gestãod e KPI´s
- Desenvolvimento de Pessoas
- Orientação para Resultados
- Comprometimento com a Experiência do Cliente
- Manutenção automotiva
