Overview
Service Representative – Breukelen, Netherlands Jobs in Breukelen, Utrecht, Netherlands at NIO Nederland
Title: Service Representative – Breukelen, Netherlands
Company: NIO Nederland
Location: Breukelen, Utrecht, Netherlands
Over NIO
NIO ontwikkelt slimme premium elektrische auto’s waarbij het gevoel van luxe en ultieme klantbeleving centraal staat. NIO biedt meer dan duurzame mobiliteit, met onder andere high-end NIO-houses, geavanceerde wisselstations voor de hoogvolt-accu (100% opgeladen in minder dan 5 minuten) en onze samenwerking met 500+ designers voor NIO lifestyle producten. Wij hebben een Europees Designcenter in München en R&D in Silicon Valley en Oxford. Dit alles ondersteunt de missie om een joyful lifestyle neer te zetten.
Eind 2022 zijn we in Nederland begonnen met de verkoop van onze modellen. Intussen bestaat de line-up uit 6 modellen en introduceerden we vorig jaar een nieuw merk firefly.
Door de toenemende groei van ons wagenpark in Nederland zijn wij op zoek naar een
Service Representative
Wat ga je doen
- Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van service verzoeken van onze NIO en firefly users
- Je vertaalt klantvragen en -klachten naar duidelijke en concrete werkopdrachten
- Je bent voor onze service partners het eerste aanspreekpunt voor service gerelateerde vragen
- Het opstellen en toelichten van werkorders en offertes
- Je bewaakt de voortgang van de werkzaamheden
- Je zorgt voor een goede financiële afwikkeling van bestellingen en service opdrachten
- Je beheert samen met je collega’s onze leenauto vloot
- Samen met je service collega’s ben je verantwoordelijk voor het realiseren van onze service en klanttevredenheid doelstellingen
Wie ben je
- Een leergierige doorzetter die houdt van een ondernemende en uitdagende omgeving
- Je bent service gericht en werkt precies
- Relevante werkervaring, zoals bijvoorbeeld als service adviseur bij een dealerbedrijf
- Ervaring met onderdelencatalogi en bijbehorende ordersystemen is een pré
- Goede communicatieve en coördinatievaardigheden, je zult veel met onze partners en leveranciers in contact zijn
- Vloeiend in zowel Nederlands en Engels
Wat bieden wij
- Wij bieden je een inspirerende werkplek binnen een betrokken en gedreven team, met korte lijnen en ruimte voor eigen inbreng en initiatief.
- We begrijpen dat je ook buiten je werk om plezier maakt, daarom standaard 25 vakantiedagen
- Je komt in een enthousiast team met ambitieuze collega’s, onze service-afdeling bestaat, met jou erbij, uit 11 personen. Het complete NIO Nederland team bestaat uit ongeveer 50 personen.
- Een marktconform salaris en 8% vakantiegeld
- Telefoon & laptop
Dit is niet zomaar een baan. Het is een kans om je aan te sluiten bij een beweging om de mobiliteit ervaring voor iedereen te veranderen. Als je dat net zo spannend vindt als wij, deel dan je CV en motivatie met ons.
NIO as a Global User Enterprise has organized its business globally. Depending on the job you are applying for, it may be necessary to involve hiring managers outside the European Economic Area (EEA), that are engaged at another NIO group company, such as NIO Co., Ltd located in Shanghai, China or NIO USA Inc, Palo Alto, USA. If data is processed in countries outside the EEA, NIO uses standard contractual clauses published by the European Commission, with appropriate technical and organizational measures, to ensure that your personal data is processed in accordance with European data protection standards. The location of this job is in Breukelen.
