Overview
Service Adviseur Jobs in Almkerk, North Brabant, Netherlands at Iveco Schouten
Title: Service Adviseur
Company: Iveco Schouten
Location: Almkerk, North Brabant, Netherlands
Als Service Adviseur bij IVECO Schouten in Almkerk ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het serviceproces. Je werkt nauw samen met je collega’s van de front- en backoffice en zorgt voor een efficiënte afhandeling van klantvragen en administratieve processen. Jij bent de schakel tussen de klant, werkplaats en het magazijn.
De vestiging Almkerk
Onze vestiging in Almkerk is waar het allemaal begon en dat voel je nog steeds. Hier bouwen we samen aan onze truckpuller, sleutelen we als team en staan we zij aan zij tijdens de wedstrijden. Het teamgevoel zit hier diep.
Buiten het werk om zorgt onze actieve PV voor volop leuke uitjes, en elke maand beginnen we met een vast hoogtepunt: friet van de zaak 🍟.
Wat ooit begon in Almkerk is inmiddels uitgegroeid tot 19 vestigingen, maar de nuchtere sfeer, het samen doen en de gezelligheid? Die zijn gebleven.
Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
- Het aannemen en verwerken van klantverzoeken (telefonisch, per mail of aan de balie) tot duidelijke werkopdrachten voor onze monteurs
- Klanten proactief informeren over de voortgang van reparatie of onderhoud
- Opstellen en verstrekken van offertes aan klanten
- Indienen van goedkeuringsaanvragen via ROB-net
- Het bewaken van budgetten voor reparatie- en onderhoudscontracten en garantieclaims
Wat bieden wij jou?
Wij geloven dat werkplezier, uitdaging en goede arbeidsvoorwaarden hand in hand gaan. Daarom bieden wij jou:
- 💰 Een uitstekend salaris, passend bij jouw leeftijd en ervaring (op basis van 38 uur, excl. overuren)
- ➕ Extra beloning: overwerktoeslagen van 130% en 150%
- 🏖️ Veel vrije tijd: 25 vakantiedagen per jaar + mogelijkheid om extra dagen te kopen
- 🎉 Altijd vrij op 5 mei, zonder dat dit een vakantiedag kost
- 🚲 Een aantrekkelijk vitaliteitspakket: fietsplan, bedrijfsfitness en gratis fruit 🍎
- 🛡️ Een goede pensioenregeling via PMT
- 🚗 Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km (woon-werk) en € 0,33 per km (zakelijk)
- 🌸 Persoonlijke aandacht: bloemen op je verjaardag en het kwartaalmagazine “Wij van Schouten”
- 📚 Ontwikkelmogelijkheden: trainingen via de IVECO Academy en doorgroeikansen binnen de Schouten Groep
- 🎶 Gezelligheid: een actieve personeelsvereniging en samen met collega’s naar het Truckstar Festival!
Wat neem je mee?
- Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de Automotive of transportsector
- Affiniteit met bedrijfswagens en Automotive
- Ervaring met het werken in administratieve CRM-systemen
- Je bent flexibel, behoudt overzicht, stelt prioriteiten en neemt verantwoordelijkheid
- Verder werk je planmatig, je neemt initiatief en voelt je verantwoordelijk voor wat je doet
- Je bent beschikbaar voor minimaal 4 dagen per week, bij voorkeur fulltime
Ons bedrijf
IVECO Schouten is een trots familiebedrijf dat in 2024 haar 55-jarig jubileum vierde! Met 19 vestigingen en ruim 400 medewerkers in dienst valt zij onder de Schouten Groep. Met ons motto “Wij zorgen dat u verder komt” verzorgen wij alle verkoop-, reparatie- en onderhoudsactiviteiten voor IVECO bedrijfswagens en trucks; zowel nieuw als gebruikt. Wij bieden alle (tijdelijke) vervoersoplossingen die onze klanten vragen. Vanuit een familiecultuur werken gemotiveerde en vakbekwame collega’s op elk niveau voor een optimaal resultaat.
