Overview
Responsable Service Après-Vente Jobs in Gremda, Sfax, Tunisia at Promotos
Title: Responsable Service Après-Vente
Company: Promotos
Location: Gremda, Sfax, Tunisia
Offre d’emploi — Responsable Service Après-Vente
Dans le cadre de son expansion dans la transition énergétique, et plus particulièrement dans le domaine des deux-roues électriques en Tunisie, Promotos souhaite renforcer son équipe Service Après-Vente par le recrutement d’un nouveau talent.
Poste : Responsable Service Après-Vente
Profil recherché
Formation et expérience :
-Formation en électromécanique, maintenance industrielle, mécanique, électricité ou équivalent.
-Niveau technicien au minimum.
-Expérience professionnelle de plus de 2 ans dans le domaine des deux-roues, ou dans un secteur équivalent : automobile, machinerie, maintenance technique, etc.
-Permis de conduire catégorie B obligatoire.
Missions et responsabilités
Le Responsable Service Après-Vente aura pour principales missions de :
-Assurer le suivi et la gestion des interventions SAV.
-Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques adaptées.
-Prendre des décisions opérationnelles liées au service après-vente.
-Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et intelligence émotionnelle.
-Organiser les priorités d’intervention et assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
-Collaborer efficacement avec l’équipe technique et commerciale.
-Participer à l’amélioration continue de la qualité du service après-vente.
-Effectuer des déplacements occasionnels pour assister les clients si nécessaire.
Qualités requises
Nous recherchons une personne :
-Autonome, responsable et capable de prendre des décisions.
-Dotée d’un bon sens de l’écoute et d’une intelligence émotionnelle développée.
-Organisée, rigoureuse et attentive aux détails.
-Capable de s’intégrer facilement dans une équipe.
-Réactive, dynamique et orientée satisfaction client.
-Intéressée par le domaine de la mobilité électrique et les nouvelles technologies.
Ce que nous offrons
-Un salaire négociable selon la formation, l’expérience et le background du candidat.
-L’opportunité de rejoindre une société en plein développement dans un secteur d’avenir.
-Des perspectives d’évolution professionnelle.
-Une équipe dynamique, réactive et engagée.
-Un environnement de travail stimulant autour de la mobilité électrique et de la transition énergétique.
Candidature
Les candidats intéressés peuvent envoyer leur CV à : [[email protected] ]
Promotos — La mobilité électrique en Tunisie, avec un service après-vente de qualité.
