Overview
Recepționer Service Caroserie Jobs in Baia Mare, Maramureş, Romania at ATP Group
Title: Recepționer Service Caroserie
Company: ATP Group
Location: Baia Mare, Maramureş, Romania
Căutăm o persoană organizată, comunicativă și orientată către clienți, care să asigure o experiență pozitivă încă de la primul contact cu service-ul nostru. Rolul presupune preluarea și gestionarea solicitărilor clienților, programarea acestora, oferirea informațiilor necesare și colaborarea cu echipa de service pentru asigurarea unui flux eficient al activităților.
Responsabilități
- Întâmpinarea și preluarea clienților care se prezintă în service
- Gestionarea apelurilor telefonice și a solicitărilor primite prin diferite canale de comunicare
- Programarea clienților și actualizarea informațiilor în sistem
- Înregistrarea și direcționarea solicitărilor către persoanele responsabile
- Oferirea informațiilor necesare privind serviciile și documentele solicitate
- Menținerea unei comunicări eficiente cu clienții pe parcursul desfășurării activităților
- Sprijinirea echipei de service în activitățile administrative și de relaționare cu clienții
- Urmărirea solicitărilor și asigurarea unei bune gestionări a acestora până la soluționare
- Respectarea procedurilor interne și contribuția la menținerea unui standard ridicat al serviciilor oferite
Cerințe
- Studii superioare finalizate, preferabil profil tehnic
- Experiența într-un rol care implică clienții constituie
- Foarte bune abilități de comunicare și relaționare
- Atitudine pozitivă, orientare către client și profesionalism
- Capacitate de organizare și prioritizare a activităților
- Atenție la detalii și responsabilitate
- Cunoștințe de operare PC (Microsoft Office)
- Capacitate de lucru în echipă și adaptabilitate
- Seriozitate, punctualitate și dorință de învățare
Oferim
- Contract individual de muncă pe perioadă nedeterminată
- Mediu de lucru profesionist și stabil
- Posibilități de dezvoltare profesională și instruire
- Suport din partea unei echipe experimentate și oportunități de evoluție în cadrul companiei
Departament
Service
Locație
Baia Mare
Program de lucru
Full-time
Experiență
Mediu
