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Pessoa Consultora de Serviços de TI Jr (Onboarding – Remoto) – 9847 Jobs in Brazil at Starian
Title: Pessoa Consultora de Serviços de TI Jr (Onboarding – Remoto) – 9847
Company: Starian
Location: Brazil
Somos um grupo que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance.
Acreditamos que o futuro é construído no agora. Somos AI First e aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos.
Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro.
Essa vaga é para atuar no produto Projuris.
Responsabilidades e atribuições
- Conduzir o onboarding de novos clientes, desde o kickoff até o handoff para o time de CS Ongoing, assegurando a entrega dentro dos critérios de ativação e qualidade definidos no playbook.
- Gerir a própria agenda de atendimento, planejando e executando reuniões com os clientes de forma estruturada e orientada a marcos de progresso.
- Atuar de forma consultiva junto aos clientes durante a jornada de implementação, promovendo adoção, engajamento e autonomia no uso da solução.
- Monitorar periodicamente o engajamento dos clientes em onboarding, identificando riscos de adoção e realizando ações proativas para mitigação.
- Registrar e manter atualizadas as atividades e evoluções dos projetos no sistema interno, garantindo rastreabilidade e conformidade com os processos estabelecidos.
- Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia com implantação, onboarding, consultoria funcional ou gestão de projetos em ambiente SaaS ou tecnologia.
- Capacidade de conduzir reuniões com clientes, traduzindo necessidades de negócio em soluções práticas e estruturadas.
- Conhecimento em gestão de projetos e acompanhamento de cronogramas, riscos, status e entregáveis.
- Perfil analítico com habilidade para diagnosticar problemas, priorizar ações e propor melhorias operacionais.
- Comunicação clara, organização e autonomia para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
- Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.
Informações adicionais
Modelo de trabalho: Anywhere Office – 100% remoto.
Benefícios:
- Vale-alimentação/Vale-refeição;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio Home Office;
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Voucher para Kit Setup;
- Seguro de vida;
- Day Off aniversário;
- GoGood | Conexa;
- Programa de promoção à saúde e bem-estar;
- Parcerias e descontos.
Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.
