Overview
Kundenservice Toyota (m/w/d) Köln Jobs in Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany at d-kn group
Title: Kundenservice Toyota (m/w/d) Köln
Company: d-kn group
Location: Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Ihre Aufgaben
Sie betreuen die Endkunden von Toyota Deutschland telefonisch wie schriftlich.
Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
Sie formulieren passgenaue Antworten, recherchieren und dokumentieren sorgfältig und bearbeiten jeden Fall abschließend.
Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse von Toyota an.
Ihr Background
Sie haben Erfahrung in der Kunden- oder Händlerbetreuung.
Das Thema Automobil interessiert Sie – sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse.
Sie sind digital auf der Höhe – Apps, Updates und Connected Services sind keine Fremdwörter für Sie.
Ihre Stärken liegen in der Kommunikation – sowohl im empathischen Umgang mit Kunden am Telefon sowie im schriftlichen Ausdruck.
Sie arbeiten sorgfältig und strukturiert und können Informationen erfassen, recherchieren und weitergeben.
Sie schreiben verständlich und sicher auf Deutsch und haben grundlegende Englisch-Kenntnisse.
Sie sind sicher im Umgang mit PC und Office 365.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Antje Liebig
d-kn GmbH
Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3
50858 Köln
02234 2194-123
