Overview
(Junior) Consultor/a Negocio | Estrategia, Customer Experience y Procesos Jobs in Madrid, Community of Madrid, Spain at rpc – The Retail Performance Company
Title: (Junior) Consultor/a Negocio | Estrategia, Customer Experience y Procesos
Company: rpc – The Retail Performance Company
Location: Madrid, Community of Madrid, Spain
Impulsa tu carrera en consultoría participando en proyectos de transformación estratégica con impacto real en el sector de automoción y movilidad.
Quiénes somos
rpc – The Retail Performance Company es una consultora especializada en acompañar a las organizaciones en todo el proceso de transformación orientada al cliente: desde la estrategia, el diseño de la experiencia de cliente y el análisis de datos, hasta el desarrollo del talento y la gestión del rendimiento.
Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes con soluciones integrales, desde la estrategia hasta la implementación, desde una única fuente. Nuestro foco está en crear experiencias de cliente inspiradoras que generen relaciones sostenibles y de valor entre las marcas y sus clientes finales.
rpc fue fundada en 2013 como una joint venture entre el BMW Group y H&Z Unternehmensberatung AG, y actualmente cuenta con presencia en doce países y más de 450 empleados.
Tus responsabilidades
- Apoyo a la dirección de proyectos en la consultoría a clientes en ámbitos como desarrollo estratégico y de modelos de negocio, Customer Experience y transformación operativa
- Colaboración en la conceptualización e implementación de estrategias de ventas (omnicanal)
- Análisis de procesos de negocio y flujos de trabajo
- Recopilación, preparación y análisis de datos, así como realización de benchmarks
- Apoyo en la preparación y ejecución de workshops con clientes (presentaciones, desarrollo de conceptos de formación y planificación de sucesión)
- Asunción de responsabilidades en subproyectos
- Apoyo en actividades de desarrollo de negocio y en la operativa diaria
- Soporte al equipo de proyecto y ejecución de tareas específicas en el ámbito de Data Analytics
- Investigación, consolidación y preparación de información
- Preparación, participación y soporte en iniciativas internas y externas de desarrollo
Tu perfil
- Titulación universitaria en el ámbito de Ciencias Económicas o Empresariales
- Primera experiencia práctica en consultoría y/o en empresa industrial con foco en retail
- Se valorará experiencia en concesionarios de automoción
- Pensamiento analítico y orientado a soluciones
- Forma de trabajo estructurada, sistemática y precisa
- Alta orientación al cliente y habilidades de comunicación
- Muy buen dominio de MS Office (especialmente Excel y PowerPoint)
- Nivel alto de alemán e inglés (imprescindible)
Si buscas un entorno internacional, dinámico y orientado a resultados donde desarrollar tu potencial y aportar valor desde el primer día, rpc te ofrece la oportunidad de crecer en proyectos estratégicos que están redefiniendo la movilidad del futuro.
