Overview
Gestor de movilidad Jobs in Madrid, Community of Madrid, Spain at Volkswagen Aldauto Motor
Title: Gestor de movilidad
Company: Volkswagen Aldauto Motor
Location: Madrid, Community of Madrid, Spain
Gestor/a de Movilidad – Posventa Volkswagen
Aldauto | Colmenar Viejo (Madrid)
La movilidad forma parte de la experiencia del cliente. ¿Quieres liderarla?
En Aldauto Volkswagen buscamos una persona dinámica, organizada y con vocación de servicio para incorporarse a nuestro Departamento de Movilidad.
Serás el nexo de unión entre nuestros clientes, la marca y los diferentes departamentos de posventa, asegurando que cada cliente disponga de una solución de movilidad eficiente mientras su vehículo permanece en el taller.
No buscamos únicamente a alguien que gestione vehículos. Buscamos a una persona capaz de generar confianza, transmitir profesionalidad y contribuir a que la experiencia del cliente sea excelente de principio a fin.
¿Cuál será tu misión?
Gestionar de forma eficiente la flota de vehículos de sustitución y garantizar que cada proceso relacionado con la movilidad se desarrolle con la máxima calidad, organización y orientación al cliente.
Principales responsabilidades
– Gestión integral de la flota de vehículos de sustitución.
– Organización de reservas, entregas y devoluciones.
– Atención presencial y telefónica a clientes.
– Coordinación con Recepción, Taller y Administración.
– Comunicación y seguimiento de procesos con la marca Volkswagen.
– Control documental y administrativo de la actividad.
– Supervisión del estado de la flota y seguimiento de mantenimientos.
– Resolución de incidencias y propuesta de mejoras en los procesos de movilidad.
– Seguimiento de indicadores y objetivos del departamento.
¿Qué buscamos?
– Persona organizada, proactiva y resolutiva.
– Excelente capacidad de comunicación y orientación al cliente.
– Habilidad para trabajar en equipo y coordinar diferentes áreas.
– Nivel medio de ofimática (Excel, Word, Outlook y herramientas digitales).
– Capacidad de planificación y gestión de prioridades.
– Permiso de conducir B en vigor.
– Se valorará experiencia en automoción, rent a car, gestión de flotas o atención al cliente.
¿Qué ofrecemos?
– Incorporación estable a uno de los concesionarios Volkswagen de referencia.
– Proyecto con posibilidades reales de crecimiento profesional.
– Formación continua.
– Salario fijo más incentivos.
– Jornada laboral de lunes a viernes.
– Excelente ambiente de trabajo.
– Participar en una compañía donde la experiencia del cliente es una prioridad estratégica.
¿Dónde trabajarás?
En las instalaciones de Volkswagen Aldauto, situadas en Colmenar Viejo (Madrid).
Buscamos actitud
Creemos que las personas marcan la diferencia. Por eso buscamos profesionales con ganas de aprender, asumir responsabilidades y crecer junto a nosotros.
Si te gusta trabajar con personas, organizar procesos y formar parte de un equipo que busca la excelencia cada día, estaremos encantados de conocerte.
