Overview
Expert Automobile (Marché belge) Jobs in Wavre, Walloon Region, Belgium at Foyer Group
Title: Expert Automobile (Marché belge)
Company: Foyer Group
Location: Wavre, Walloon Region, Belgium
📍 Wavre – Avise (Foyer Group)
Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité et Indépendance.
Dans le cadre du développement de nos activités au sein de Foyer Group sur le marché belge, nous recrutons un(e) Expert(e) Automobile (H/F).
Votre mission
Vous pilotez le réseau des réparateurs conventionnés et des experts automobiles externes pour le marché belge. Vous réalisez des expertises à distance ou sur site et contribuez au traitement optimal des sinistres grâce à l’analyse technique, la rédaction de rapports précis et la production de statistiques utiles à la Direction. Par votre professionnalisme, votre empathie et votre sens du service, vous garantissez une prise en charge conforme aux engagements contractuels et aux valeurs du Groupe Foyer.
Responsabilités
- Analyser les mandats de mission et organiser les expertises.
- Réaliser des expertises à distance ou sur site et vérifier les garanties applicables.
- Évaluer les dommages et comparer les devis transmis par les garages.
- Rédiger des rapports d’expertise via Informex.
- Suivre et analyser la performance du réseau belge de réparateurs et d’experts.
- Assurer une couverture adéquate du réseau et identifier de nouveaux partenaires potentiels.
- Effectuer des visites dans les garages et présenter les axes d’amélioration.
- Participer aux réunions avec les bureaux d’experts.
- Analyser les tableaux statistiques (réseau, activité, fraude) et proposer des actions adaptées.
- Contribuer à des projets transversaux liés à la stratégie du Groupe.
- Maintenir une communication fluide avec les équipes internes et les prestataires externes.
- Garantir une gestion rigoureuse, méthodique et proactive des dossiers.
- Représenter Foyer Group avec professionnalisme, intégrité et empathie.
Profil
- Vous disposez d’un diplôme d’expert automobile ou d’une formation technique équivalente (ingénieur automobile, responsable carrosserie/SAV).
- Vous êtes idéalement titulaire d’un diplôme de détective privé et/ou de l’agrément Assuralia (RDR).
- Vous justifiez de 5 à 10 ans d’expérience dans une fonction similaire ; être membre de l’Institut constitue un atout.
- Vous maîtrisez Informex et la suite Microsoft Office.
- Vous parlez couramment le français et le néerlandais ; l’allemand est un plus.
- Vous êtes empathique, à l’aise dans les relations professionnelles et doté(e) d’un bon sens de l’écoute.
- Vous travaillez de manière organisée, méthodique et autonome, avec un réel souci de précision.
- Vous êtes flexible, rigoureux(se), proactif(ve) et capable de prendre des décisions.
Vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants :
- Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant.
- Un système d’horaires flexible et du télétravail.
