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Encargado de Garantias Junior Jobs in San Pedro Sula, Cortés, Honduras at Grupo Q
Title: Encargado de Garantias Junior
Company: Grupo Q
Location: San Pedro Sula, Cortés, Honduras
Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales.
Función Principal
Controlar y supervisar el proceso de garantías de vehículos nuevos, de acuerdo a las políticas establecidas por los diferentes fabricantes y políticas organizacionales; con el fin de asegurar dicho servicio a los clientes de taller.
Responsabilidades
- Presentar y controlar todos los reclamos de garantía para ser cobrados a las fábricas, con el fin de recuperar el dinero invertido.
- Autorizar todas las reparaciones de vehículos que proceden como garantía de fábrica, para continuar con el proceso de ejecución de los trabajos correspondientes.
- Desarrollar una comunicación con las fábricas de vehículos, con el fin de informar fallas recurrentes de los vehículos.
- Controlar el manejo y almacenamiento de todas las partes cambiadas por garantía, para respaldar ante el fabricante cada reparación.
- Desarrollar capacitaciones a mecánicos, asesores y supervisores de taller sobre las políticas generales de garantías, con el fin de que sean ejecutadas conforme a los parámetros establecidos por la empresa.
- Informar a contabilidad todos los reclamos cancelados, con el fin de realizar los ajustes respectivos.
Experiencia
Mecánica automotriz – Técnico en mecánica – 3 Año(s)
Administración – Administrador/ oficinista – 3 Año(s)
Educación
Técnico – Automotriz – Graduado
Ingeniería – Mecánica – Egresado
Idiomas
Inglés
Nivel lectura: Intermedio
Nivel escritura: Intermedio
Nivel habla: Intermedio
Conocimientos
Técnico automotriz y manejo de Microsoft office (PowerPoint y Access)
Habilidades
Planificación y organización, proactividad, capacidad de trabajo bajo presión, comunicación
Competencias
(EC) Enfoque en el cliente
(INI) Iniciativa y búsqueda de información
(OL) Orientación al logro
(ING) Integridad
(IMP) Impacto e Influencia
(PC) Pensamiento conceptual
(ADS) Atención al detalle y seguimiento
(ACF) Autoconfianza
(TE) Trabajo en equipo
(PNE) Perspectiva de negocio y estrategia
(CaD) Comprendiendo a los demás
Servirle con Pasión es la fuerza que nos mueve
Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.
www.grupoq.com
