Overview
CONSULTOR TÉCNICO – SÃO LUÍS/MA Jobs in São Luís, Maranhão, Brazil at MCM SCANIA
Title: CONSULTOR TÉCNICO – SÃO LUÍS/MA
Company: MCM SCANIA
Location: São Luís, Maranhão, Brazil
VAGA: Consultor de Técnico
Tipo de Vaga : Efetivo
Modelo de Trabalho : Presencial
Horário Comercial.
- Segunda á Sexta : 08:00 – 12:00 – 13:30 – 17:30
- Sábado: 08:00 – 12:00
Missão do Cargo
Prestar consultoria técnica especializada aos clientes da MCM, oferecendo suporte e soluções técnicas em relação aos produtos e serviços da empresa. Garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas com qualidade, eficiência e dentro dos padrões técnicos exigidos pela marca, colaborando com as equipes internas para a solução de problemas e aprimoramento dos processos.
Pilares Scania – Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espirito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de Desperdício.
Formação
- Ensino Superior completo em Engenharia, Tecnologia, Mecânica, ou áreas correlatas.
- Cursos técnicos complementares serão considerados um diferencial.
Conhecimento e Habilidades
- Profundos conhecimentos técnicos em mecânica, eletrônica ou sistemas relacionados aos veículos pesados.
- Conhecimento em diagnóstico de falhas e elaboração de soluções técnicas para veículos da marca.
- Familiaridade com ferramentas e equipamentos usados na manutenção e diagnóstico de veículos pesados.
- Noções de gestão de projetos técnicos e controle de qualidade.
Competências Comportamentais
- Habilidade para comunicar conceitos técnicos de forma clara e acessível, tanto para equipes internas quanto para clientes.
- Habilidade para identificar problemas técnicos rapidamente e propor soluções eficazes.
- Capacidade de tomar a iniciativa na resolução de problemas e na melhoria contínua dos processos.
Tempo de Experiência
- Experiência prévia em cargos técnicos, preferencialmente no setor automotivo ou em manutenção de veículos pesados.
- Experiência em atendimento ao cliente e resolução de problemas técnicos será um diferencial.
Desafios da Posição
- Atender os clientes oferecendo consultoria técnica relacionada aos produtos e serviços da MCM.
- Realizar diagnósticos técnicos detalhados sobre falhas ou necessidades de manutenção em veículos e sistemas, propondo soluções adequadas e viáveis.
- Explicar aos clientes os benefícios e características técnicas dos produtos e serviços oferecidos, garantindo que compreendam as soluções propostas.
- Fornecer suporte técnico às equipes de vendas, oficina e pós-venda, esclarecendo dúvidas técnicas e oferecendo soluções para problemas complexos.
- Auxiliar no treinamento da equipe interna sobre novos produtos, atualizações técnicas e melhores práticas.
