Overview
CONSULTOR PÓS VENDAS – II Jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil at Stellantis South America
Title: CONSULTOR PÓS VENDAS – II
Company: Stellantis South America
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil
Sobre a Empresa
Somos o encontro de pessoas e marcas icônicas, que formam um ecossistema inovador com o propósito de liderar a forma como o mundo se move.
Hoje, estamos presentes em todos os continentes, com fábricas em 30 países e operações em 130 mercados. Vivemos a tecnologia diariamente para construir a mobilidade do futuro, incorporando a transformação de um modelo da indústria automotiva para uma Empresa de Tecnologia de Mobilidade Sustentável. Tudo isso, em uma jornada de inovação diversa e colaborativa.
Impulsionados pela nossa diversidade, lideramos a forma como o mundo se move!
Em Stellantis, avaliamos os candidatos com base em qualificações e necessidades do negócio. Acolhemos candidaturas de pessoas de todas as identidades de gênero, idade, etnia, nacionalidade, religião, orientação sexual e deficiência. Equipes diversas nos permitirão responder melhor às necessidades dos nossos clientes e cuidar do nosso futuro.
Horário: ADM – Seg a Sex
Contratação: Efetivo – CLT
Nível: Profissional
Descrição e Responsabilidades
- Desenvolver estrutura, processos e canais de vendas para aumentar o faturamento de peças e acessórios;
- Gerir ações e prover ferramentas comerciais de forma a suportar a equipe de Consultores de Pós-Vendas em sua atuação na rede;
- Incentivar as concessionárias a realizar ações de Sell Out, visando aumentar a venda, melhorar o giro do estoque, diminuir os obsoletos, promovendo um aumento na lucratividade do negócio de peças e serviços e, conseqüentemente, aumentando a compra de peças e acessórios na fábrica;
- Promover e suportar as concessionárias a realizarem ações visando o aumento do fluxo de passagens na oficina e funilaria, aumento da retenção de clientes de forma a aumentar a compra de peças e acessórios a fábrica;
- Incentivar o uso da verba cooperada de marketing de pós-vendas de modo a suportar as ações comerciais e de relacionamento da rede, visando ao aumento de vendas e, conseqüentemente, compra de peças e acessórios na fábrica;
- Monitorar os resultados e evolução do índice de satisfação dos clientes (NPS) de pós-vendas;
- Acompanhar os resultados e orientar as concessionárias com ações para evolução do IRPV (Índice de revisões do Pós-Vendas);
- Promover ações de recuperação destes indicadores de qualidade em concessionárias/mercados com resultados abaixo da média regional ou das metas de qualidade mínimas exigidas pela montadora.
Requisitos
- Formação completa em: Engenharia, Administração de Empresas, Economia, Análise contábeis, Comunicação, Marketing ou correlatos;
- Experiência com relacionamento e tratativas pertinentes a Pós-Vendas de Peças (concessionárias ou montadoras), ou Distribuidora, Loja de Peça ou Reparador, com foco em peças da linha leve;
- Conhecimento em vendas E-commerce de peças automotivas (Mercado Livre, Shopee);
- Experiência e conhecimento de Montadoras e empresas do segmento automotivo;
- Experiência com o Atacado de Peças;
- Habilitação CNH B;
- Disponibilidade para viagens entre as regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Norte (MG, RJ, ES, GO e PR);
- Excel avançado (Análise e tratativa de bancos de dados, PROCX, Tabelas Dinâmicas).
Benefícios: Informado na entrevista
