Consilier Service -Volkswagen

Overview

Consilier Service -Volkswagen Jobs in Ploieşti, Prahova, Romania at Rădăcini Grup

Title: Consilier Service -Volkswagen

Company: Rădăcini Grup

Location: Ploieşti, Prahova, Romania

Ești pasionat de relaționarea cu oamenii și organizare? Alătură-te echipei noastre!︌

Suntem în căutarea unui Consilier Recepție Service care să contribuie la oferirea unei experiențe de calitate clienților și la dezvoltarea relațiilor pe termen lung cu aceștia.

 

Cerințe:

• Experiență minimă de 3 ani recepție service auto;
• Experienta Grupul VAG: VW, Audi, Skoda;
• Studii tehnice (medii sau superioare) – un plus pentru tine;
• Te descurci bine cu MS Office și alte aplicații/sisteme informatice folosite în service.

 

 

Abilități necesare:

• Abilități excelente de comunicare și organizare;
• Capacitate de lucru eficient cu documente și sisteme informatice;
• Permis de conducere categoria B.
• Te simți bine într-un mediu alert, unde lucrurile se mișcă repede și nu e loc de monotonie;
• Știi să gestionezi situații tensionate cu calm, maturitate și mult bun-simț;
• Ești orientat spre rezultate și pui mereu clientul pe primul loc.

 

Principalele Sarcini și Responsabilități:

1. Identificarea nevoilor/ cerințelor clientului și înregistrarea acestora.
2. Receptionarea autovehiculului ce urmează a fi reparat; efectuarea constatării primare.
3. Consilierea și informarea clienților cu privire la volumul, durata și costul lucrărilor efectuate în service și cu privire la decalarea termenelor de execuție.
4. Elaborarea comenzii de lucru pentru atelier și urmărirea acesteia și a termenului de execuție.
5. Pregătirea documentației necesare returnării automobilului.
6. Consilierea activă referitoare la efectuarea unor lucrări ulterioare necesare.
7. Promovarea activă a serviciilor, pieselor de schimb și a accesoriilor disponibile.
8. Solutionarea orientată către client a reclamațiilor.

 

📌Program: L-V 08:30 – 17:00 ( S 09:00 – 13:00)

📌Locație: Str. Gheorghe Grigore Cantacuzino, Nr. 291 – Darius Motors

https://radacini.ro/legal/gdpr-recrutare

https://radacini.ro/cariera