Overview
BDC SERVICE Telefonate Outbound Jobs in Italy at Altro
Ti diamo il benvenuto nella rete di concessionari e officine autorizzate BMW, MINI, BMW MOTORRAD, INEOS, OMODA e JAECOO. La Concessionaria Birindelli Auto presidia il settore automotive dagli anni sessanta. Oggi è punto di riferimento in Toscana per i brand premium BMW e MINI con 6 showroom e officine BMW MINI e rivenditori anche di Usato multi brand, 3 Centri specializzati nella sola vendita di usato multi brand e 3 Concessionaria e Officina BMW Motorrad.
Si distingue per sistemi tecnologicamente all’avanguardia nella vendita di auto nuove e usate e nell’assistenza. L’impeccabile servizio è garantito da oltre 200 collaboratori altamente specializzati: correttezza e professionalità sono condivise dalla Dirigenza e da ogni singolo membro dello Staff.
Posizione
Siamo alla ricerca di una apprendista BDC Service possibilmente con esperienza nel mondo automotive post-vendita, da inserire all’interno del Team Service di Lucca. La risorsa si occuperà della gestione dei contatti cliente e della presa appuntamenti in officina, supportando l’organizzazione operativa e contribuendo al miglioramento dell’esperienza Cliente e della saturazione dell’officina.
Responsabilità principali
Gestione attività outbound chiamate Service
Presa appuntamenti officina e gestione agenda accettatori
Coordinamento con officina e accettazione
Relazione telefonica e digitale con i clienti
Requisiti
Ottime capacità comunicative e organizzative
Orientamento agli obiettivi e al Cliente
Capacità di gestione
Preferibile esperienza pregressa nel ruolo di BDC
Preferibile conoscenza del mondo Service automotive
Altre informazioni
Competenze informatiche
Pacchetto Office | Excel livello intermedio
Utilizzo Computer e posta elettronica
Completano il profilo
Dinamismo e proattivitÃ
Empatia e mentalità customer oriented
Ottima gestione del tempo
Sede di lavoro
Lucca
Inquadramento
Definito in base all’esperienza e alle competenze
#J-18808-Ljbffr
Title: BDC SERVICE Telefonate Outbound
Company: Altro
Location: Italy
Category:
