Overview
Automotive Service Advisor Jobs in Wetteren, Flemish Region, Belgium at Hays
Title: Automotive Service Advisor
Company: Hays
Location: Wetteren, Flemish Region, Belgium
Over de organisatie
Voor een gevestigde speler binnen de automotive sector zijn wij op zoek naar een Service Advisor. Deze concessie maakt deel uit van een premium merk en staat bekend om haar sterke lokale verankering en persoonlijke aanpak.
De organisatie telt een 20-tal medewerkers en kenmerkt zich door een hecht team, waar samenwerking en wederzijds respect centraal staan. Er heerst een no-nonsense cultuur: collega’s helpen elkaar waar nodig, maar verwachten ook een geef-en-neem mentaliteit.
Binnen deze omgeving krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen via een gestructureerd opleidingstraject en door te groeien binnen een stabiele organisatie.
Jouw rol als Service Advisor
Als Service Advisor ben je de schakel tussen de klant en de werkplaats. Je zorgt ervoor dat elk dossier vlot, correct en klantgericht wordt opgevolgd
.Jouw verantwoordelijkheden
- Beheren en opvolgen van klantendossiers met oog voor detail
- Inplannen van onderhoud en herstellingen
- Klantvragen analyseren en vertalen naar duidelijke werkorders
- Telefonische en schriftelijke communicatie met klanten
- Opvolgen van interventies, vertragingen en bijkomende kosten
- Opmaak van facturen en administratieve afhandeling
- Nauwe samenwerking met techniekers en collega’s
- Bij drukte of verlof van collega’s toon je flexibiliteit en betrokkenheid
Jouw profiel
Wij zijn op zoek naar een mature en klantgerichte professional met een sterke interesse in techniek.
Must-haves
- Bachelor denkniveau
- Reeds een eerste werkervaring (schoolverlaters minder geschikt)
- Goede kennis Nederlands
- Affiniteit met techniek (automotive is een plus)
- Vlot met IT-systemen (Excel en digitale tools)
Sterke troeven:
- Technische achtergrond of ervaring in automotive
- Kennis van Frans of Engels
- Interesse om intern een opleidingstraject te volgen
Persoonlijkheid die het verschil maakt
- Klantgericht en communicatief sterk
- Stressbestendig en multitasker
- Nauwkeurig en gestructureerd
- Leergierig en snel van begrip
- Teamplayer met een flexibele ingesteldheid
- Loyaal en bereid om net dat extra te doen wanneer nodig
