Overview
Assistente de Garantia – Rubi Geely Feira de Santana Jobs in Feira de Santana, Bahia, Brazil at Grupo Itadil
Title: Assistente de Garantia – Rubi Geely Feira de Santana
Company: Grupo Itadil
Location: Feira de Santana, Bahia, Brazil
O Grupo Itadil atua com destaque em diversas regiões da Bahia, representando marcas líderes de mercado com excelência, estrutura moderna e equipe altamente qualificada.
Com forte compromisso ético, busca continuamente a inovação e o aperfeiçoamento de seus serviços. Sua missão é oferecer produtos e soluções de alta qualidade, promovendo crescimento sustentável para os seus colaboradores e parceiros.
Com base em valores sólidos, como respeito, valorização do ser humano e desempenho, o grupo visa liderar nos segmentos em que atua.
O Assistente de Garantia será responsável por acompanhar e administrar os processos de garantia junto à montadora, realizando a análise e conferência de documentos, ordens de serviço e demais informações necessárias para a abertura, acompanhamento e encerramento das solicitações. Também atuará no controle de prazos, organização de processos e suporte às equipes de pós-venda e oficina, garantindo o cumprimento dos procedimentos e padrões estabelecidos pela fabricante, contribuindo para a eficiência operacional, a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Receber, analisar e conferir processos de garantia;
- Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de solicitações de garantia junto à montadora;
- Conferir ordens de serviço, laudos técnicos e documentação necessária;
- Controlar prazos e pendências dos processos de garantia;
- Garantir o cumprimento das normas e procedimentos estabelecidos pela fabricante;
- Prestar suporte às equipes de oficina, consultoria técnica e pós-venda;
- Elaborar relatórios e acompanhar indicadores relacionados à garantia;
- Organizar arquivos e documentos físicos e digitais;
- Auxiliar em auditorias e inspeções relacionadas aos processos de garantia.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Desejável curso técnico ou superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Experiência com rotinas administrativas e atendimento interno;
- Desejável experiência em concessionárias ou no setor automotivo;
- Conhecimento em processos de garantia automotiva será um diferencial.
Informações adicionais
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
- Gympas/ Wellhub
- Bem mais Benefícios
- Seguro de vida em grupo
- Day Off (folga no aniversário)
