Overview
Addetto/a contact center settore automotive Jobs in Foligno, Umbria, Italy at key-absolute
Title: Addetto/a contact center settore automotive
Company: key-absolute
Location: Foligno, Umbria, Italy
Per ampliamento del team operativo nel comparto automotive, ricerchiamo Operatore/trice call center tecnico per supporto post-vendita e assistenza tecnica. Il ruolo prevede presa in carico segnalazioni telefoniche, triage tecnico delle richieste, inserimento ticket su gestionale interno e follow-up con officine e fornitori.
Mansioni:
- gestione delle chiamate tecniche in entrata e diagnosi preliminare
- registrazione interventi su CRM/WMS interno e aggiornamento scadenzario lavori
- coordinamento con officine partner per prenotazione servizi e ricambi
- supporto nella preparazione di report settimanali sui guasti ricorrenti
Requisiti:
- diploma tecnico o titolo equivalente
- certificazioni tecniche di settore o esperienza su veicoli leggeri
- buona dimestichezza con strumenti informatici e CRM
- esperienza max 2 anni nel ruolo o apertura a prime esperienze
Offerta e benefit:
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Rimborso spese per trasferte occasionali
- Orario flessibile
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Foligno
