Overview
Addetto/a accettazione di Officina Jobs in Trento, Trentino-Alto Adige, Italy at Iveco Group
Title: Addetto/a accettazione di Officina
Company: Iveco Group
Location: Trento, Trentino-Alto Adige, Italy
Per Officine Brennero si ricercano addetti/e accettazione per l'officina
L’accettatore è uno dei ruoli cruciali all’interno dell’organizzazione di un concessionario, rappresenta infatti il suo “biglietto da visita”, e gli “occhi del cliente”
.Deve essere in grado di capire I fabbisogni del cliente e rappresentarlo all’interno dell’organizzazione
.Deve supportare e informare l’officina al fine di definire la corretta diagnosi e il processo di riparazione
.
In particolare l’accettatore deve essere in grado d
i:-Creare un ordine di riparazio
ne-Stimare tempi di riparazione e costi operati
ve-Effettuare pre-diagnosi supportando il personale addetto alla diagnosti
ca-Proporre e spiegare i servizi e le eventuali offerte che si adattano alle esigenze del veicolo/clien
te-Svolgere un ruolo attivo nel contesto commerciale, in particolare per le proposte che emergono a seguito della diagnosi pre-visi
va-Stabilire un rapporto positivo ed efficace con il clien
te-Fornire consulenza tecnica al clien
te-Contribuire alla buona riuscita delle riparazioni, aumentando la "fedeltà" all'officina da parte del clien
te-Attivare tutti i processi di officina e magazzi
no-Conoscere le Promozioni di Vendita in esse
re-Verificare pulizia, ordine e manutenzione dell'area reception e di tutte le altre aree utilizzate dai clienti (reception, sala d'attesa, servizi igienici
).
Range retributivo 30-35K€ a seconda dell'esperie
nza
