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售后服务主管 (MJ000537) Jobs in Dongguan, Guangdong, China at 埃地沃兹贸易(上海)有限公司
Title: 售后服务主管 (MJ000537)
Company: 埃地沃兹贸易(上海)有限公司
Location: Dongguan, Guangdong, China
职位来源于智联招聘。
- 负责实现团队服务收入目标
- 在团队职能成本目标范围内，利用人员、设备、材料和设施满足客户对设备服务的需求；***限度地提高个人和团队的有效生产力
- 持续改进服务流程和效率，确保客户满意
- 以良好的方式管理和分配服务资源以满足业务需求
- 需要时提供现场技术支持和问题解决
- 负责与其他业务线、渠道和最终用户的接口，以确保服务在您所在地区仍然是一项有价值的业务
- 监控指定人员的活动，确保为客户提供优质服务，保持销售和服务之间的良好沟通，并采取纠正措施解决可能影响服务交付的问题
- 与产品销售人员保持有效沟通，合作确保商机
- 通过人员选拔、绩效管理和能力发展来管理服务团队的能力
- 设置自学、演讲和教育等课程，供团队成员跟进
- 根据FSE和客户的意见，向技术专家提供产品质量绩效和服务质量绩效的反馈
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。
